Останнє оновлення: 15.05.2025

Цей документ визначає умови використання інтернет-магазину Lelek (далі – «Магазин» або «Сайт»), який здійснює роздрібну торгівлю товарами через мережу Інтернет на території України.

Користуючись цим Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомлені з даними умовами, розумієте їх зміст і погоджуєтеся дотримуватися зазначених положень.

1. Загальні положення

1.1. Ці умови є публічною офертою відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.

1.2. Магазин залишає за собою право змінювати умови в односторонньому порядку без обов’язкового попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

1.3. Користувач зобов’язується дотримуватися вимог чинного законодавства України, не вчиняти дій, що можуть завдати шкоди Сайту, третім особам або порушити їхні права.

2. Реєстрація та обліковий запис

2.1. Для оформлення замовлення Користувач може зареєструватися на Сайті або скористатися функцією замовлення без реєстрації.

2.2. При реєстрації Користувач зобов’язаний надати достовірну, точну та повну інформацію. У разі надання неправдивих або застарілих даних адміністрація залишає за собою право призупинити або анулювати обліковий запис.

2.3. Користувач несе особисту відповідальність за збереження конфіденційності логіна і пароля, а також за всі дії, що виконуються через його обліковий запис.

3. Інформація про товари і ціни

3.1. Усі товари, представлені на Сайті, супроводжуються описом, який базується на інформації, наданій виробниками або постачальниками.

3.2. Ціни вказані в національній валюті України (гривні) та є остаточними на момент перегляду. Вони можуть бути змінені адміністрацією без попереднього повідомлення.

3.3. Магазин не гарантує наявність усіх товарів на складі. У разі відсутності замовленого товару Користувач буде проінформований.

4. Оформлення та підтвердження замовлення

4.1. Оформлення замовлення здійснюється через інтерфейс Сайту. Після оформлення Користувач отримує підтвердження електронною поштою або за допомогою телефонного дзвінка.

4.2. Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після підтвердження менеджером Магазину.

4.3. Магазин залишає за собою право скасувати замовлення у випадках порушення умов з боку Користувача, відсутності товару або в інших обґрунтованих випадках.

5. Оплата і доставка

5.1. Оплата товарів здійснюється способами, що вказані на сторінці «Оплата» Сайту.

5.2. Доставка здійснюється по території України за допомогою сторонніх логістичних компаній. Детальні умови вказані на сторінці «Доставка».

5.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Користувача з моменту передачі товару службі доставки.

6. Повернення і обмін товару

6.1. Користувач має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Товар підлягає поверненню за умови, що він не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та документ, що підтверджує покупку.

6.3. Умови повернення можуть відрізнятися залежно від категорії товару. Деталі вказані у відповідному розділі Сайту.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Усі тексти, зображення, логотипи, графічні елементи та інші матеріали, розміщені на Сайті, є об’єктами авторського права або використовуються на законних підставах.

7.2. Забороняється копіювання, поширення, публічне відтворення або інше використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди правовласника.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Магазин не несе відповідальності за тимчасову відсутність доступу до Сайту, за затримки або збої у роботі, спричинені технічними причинами або діями третіх осіб.

8.2. Магазин не гарантує повну відповідність описів товарів фактичним характеристикам у випадку змін з боку виробника.

8.3. Магазин не несе відповідальності за дії служб доставки, платіжних систем та інших сторонніх організацій.

9. Зміни до Умов використання

9.1. Магазин залишає за собою право в будь-який момент змінювати ці Умови. Нові умови набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

10. Контактна інформація

Телефон: +38 068 399 4882
Електронна пошта: lelek.lab@gmail.com